11. รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์หรืออีกัฟเวิร์นเมนต์ (eGovernment)
 11.1 ความหมายของอีกัฟเวิร์นเมนต์
อีกัฟเวิร์นเมนต์ คือ
การนำบริการของรัฐให้ประชาชนได้ใช้
โดยผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์
สื่อที่นิยมมากที่สุดก็คืออินเทอร์เน็ต
  • อีกัฟเวิร์นเมนต์อำนวยความสะดวก
ในด้านต่างๆ อาทิ
    - อำนวยความสะดวกในด้านเวลา
และลดค่าใช้จ่าย
    - ทำให้ประชาชนใช้บริการ
ได้ตลอด 24 ชั่วโมง สัปดาห์ละ 7 วัน
    - ช่วยให้รัฐบาลมีความโปร่งใส
    - ช่วยลดการฉ้อราษฎร์บังหลวง
    เป็นต้น
 


 11.2 สาเหตุที่รัฐบาลทำอีกัฟเวิร์นเมนต์
  • การเติบโตของเครือข่ายเวิร์ลไวด์เว็บ
และการเพิ่มจำนวนของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต
ทำให้ประชาชนเรียกร้องให้รัฐบาล
ให้บริการเหมือนธุรกิจ
  • การลดค่าใช้จ่าย
  • ความเร่งรีบของประชาชนที่เพิ่มมากขึ้น
  เป็นต้น

 11.3 ประวัติความเป็นมาของอีกัฟเวิร์นเมนต์
  • ระบบอีกัฟเวิร์นเมนต์เริ่มเกิดขึ้น
หลังยุค “พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
หรืออีคอมเมิร์ซ (eCommerce)”
  • ทางฝ่ายเอกชนได้นำอินเทอร์เน็ตมาใช้
ในการทำธุรกิจ และประสบความสำเร็จ
  • อีกัฟเวิร์นเมนต์ในยุคแรกๆ
เป็นการนำข้อมูลโฆษณาประชาสัมพันธ์
ลงในเน็ต เช่น
นำคำอธิบายวิธีกรอกแบบฟอร์มใส่ในเว็บ
และนำประวัติหน่วยราชการมาใส่ในเว็บ เป็นต้น
  • ต่อจากนั้นมีการทำธุรกรรม
ระหว่างรัฐบาลกับภาคธุรกิจ
โดยผ่านทางอินเทอร์เน็ต
เช่น การจัดซื้อจัดจ้างของรัฐบาล เป็นต้น
  • ในที่สุดบริการอีกัฟเวิร์นเมนต์
ได้ขยายจากการทำกิจกรรม
ระหว่างรัฐบาลกับธุรกิจ
ไปเป็นรัฐบาลกับประชาชน
เช่น การยื่นขออนุญาตต่างๆ
ผ่านทางอินเทอร์เน็ต
และการเสียภาษีทางอินเทอร์เน็ต เป็นต้น


ก่อนหน้า สารบัญ ถัดไป