5. การจัดซื้อจัดจ้างทางอินเทอร์เน็ตหรืออีออคชั่น
(eAuction)

 5.1 ความหมายของอีออคชั่น
  อาจจะเรียกว่า
  การประมูลอิเล็กทรอนิกส์ (eAuction)
หรือการประมูลซื้อ
  การประมูลย้อนหลัง (Reverse Auction)
 
เปรียบเทียบประมูลปกติกับประมูลย้อนหลัง
 
ประมูลปกต
ประมูลย้อนหลัง
1. ผู้ขายประกาศขายสินค้า 1. ผู้ซื้อประกาศว่า
     ต้องการซื้ออะไร
2. ผู้จะซื้อเสนอราคา
     แข่งกันขึ้นราคา
2. ผู้จะขายเสนอราคา
     แข่งกันลดราคา
3. สิ้นสุดการประมูล เมื่อ
     - หมดเวลา
     - ไม่มีผู้เสนอราคาอีก
3. สิ้นสุดการประมูล เมื่อ
     - หมดเวลา
     - ไม่มีผู้เสนอราคาอีก
4. ผู้ซื้อได้ คือ ผู้เสนอราคา
     สูงสุด
4. ผู้ขายได้ คือ ผู้เสนอราคา
     ต่ำสุด
5. เป็นการแข่งกันซื้อ
     โดยแข่งกันขึ้นราคา
5. เป็นการแข่งกันขาย
     โดยแข่งกันลดราคา
6. ตัวอย่างเว็บประมูลปกติ 
   www.eBay.com
6. ตัวอย่างเว็บประมูลย้อนหลัง
 www.priceline.com

 5.2 ประวัติอีออคชั่น
  บริษัทผลิตรถยนต์ในอเมริกาหลายบริษัท
ร่วมกันจัดประมูลย้อนหลังเพื่อซื้อชิ้นส่วน
ทำให้มียอดซื้อสูง
จึงได้ราคาต่ำลง
  บริษัทและรัฐบาลต่างๆ จึงเอาอย่าง
โดยจัดประมูลย้อนหลังบ้าง
  ตัวอย่างรัฐบาลที่ทำอีออคชั่นรุ่นแรกๆ
เม็กซิโก “Compranet”
ชิลี “ChileCompra”

 5.3 ข้อดีและข้อเสียของอีออคชั่น
   
ข้อด
ข้อเสีย
 เสนอลดราคาแข่ง
   ได้หลายครั้ง
   และตลอดเวลา
• ลูกค้าสนใจแต่ราคาเท่านั้น
   เอาอย่างอื่นไปแข่งไม่ได้
• ได้ทราบราคาเสนอ
   ของคู่แข่ง
• ต้องมุ่งแก้ไขปัญหา
   ให้ลดราคาให้ต่ำสุด
• ไม่เสียเวลาเจรจาต่อรอง
   ก่อนการขาย
• ไม่สามารถรักษา
   ลูกค้าเก่าไว้ได้
   โดยความสัมพันธ์เก่า
• ได้โอกาสปรับปรุง
   ตนเองให้แข่งขันได้
• อาจทำให้เผลอลดราคา
   ระหว่างการประมูล
   จนขาดทุน
• ทุกคนมีโอกาสเท่าเทียม
   กันหมด
   (ไม่ต้องห่วงพวกมีเส้น)
• ทำให้เป็นตลาดของผู้ซื้อ
   มากกว่าตลาดของผู้ขาย

 5.4 ประโยชน์ของอีออคชั่น
   
ประโยชน์ต่อผู้ขาย
ประโยชน์ต่อผู้ซื้อ
• เป็นช่องทางขายใหม่
   ที่ลงทุนด้านการขายต่ำ
• เพิ่มโอกาสหาซื้อ
   ของที่เลิกผลิตแล้ว
   หรือหายาก
• เป็นช่องทางขาย
   ของค้างสต๊อก
   หรือของล้าสมัย
• ลงทุนน้อยในการหาซื้อ
   ของที่จำเป็น
• เข้าถึงตลาดได้ทั่วโลก • จัดซื้อได้รวดเร็วขึ้น

 5.5 ปัจจัยสำคัญที่ทำให้อีออคชั่นประสบความสำเร็จ
  ออกข้อกำหนด (Specifications) ให้ชัดเจน
  เปิดโอกาสให้มีการแข่งขันอย่างเต็มที่
(อย่าใช้วิธีกำจัดผู้เข้าประมูลจนเหลือ 2-3 ราย)
  ตกลงแนวดำเนินการกันไว้ล่วงหน้าอย่างชัดเจน
เช่น
- จะประมูลเมื่อใด
- เลือกอย่างไร
เป็นต้น
  กำหนดตัวบุคคลผู้รับผิดชอบงานต่างๆ
ของฝ่ายผู้จัดซื้อจัดจ้างให้ชัดเจนและเพียงพอ
  อาจจะประกาศราคาสูงสุดไว้ว่า
ถ้าไม่ต่ำกว่าเท่าใดจะไม่ซื้อ
  จัดฝึกอบรมผู้เข้าประมูลให้รู้จักวิธีใช้เน็ต
ในการประมูล
  ทดสอบซอฟต์แวร์และระบบคอมพิวเตอร์
ในการประมูลให้มั่นใจและควรมีระบบสำรอง
  ประกาศให้วงการได้รับทราบอย่างกว้างขวาง
ให้มีผู้เข้าประมูลได้จากทั่วโลก
  กำหนดขั้นตอนก่อนหลังการประมูลให้ชัดเจน
และให้ทราบโดยทั่วกัน เช่น
- เสร็จการประมูลแล้ว จะทำสัญญาอย่างไร
- จะส่งมอบของเมื่อใด
- จะตรวจสอบอย่างไร
เป็นต้น

 5.6 ตัวอย่างประกาศประมูลซื้อด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส
 
 5.7 แนวโน้มของอีออคชั่น
  จำนวนผู้ใช้บริการอีออคชั่นจะมีมากขึ้น เนื่องจาก
  ความรวดเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีมากขึ้น
  ลูกค้ารู้สึกมีความสะดวกสบายเพิ่มขึ้น


ก่อนหน้า สารบัญ ถัดไป